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明明有流量还扣话费

有流量还扣费主要是以下原因:1、 查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费.2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用.3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序.

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费,请检查以下情况: 1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费; 2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量; 3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效); 4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如小区流量需在归属地指定小区范围内使用,闲时流量包在闲时时段使用有效). 如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理.

原因: 1、有的流量是区分cmwap与cmnet的,如果包月是cmwap的,但是使用的是cmnet的话,就是扣话费的,具体的情况应该到营业厅的去问清楚,不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况.2、有些流量是省内流量,不在这个区域内使用的话也会扣除话费.

如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量套餐的开通未生效;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取.如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.

1.你用的是3g网络2.你开通的套餐官方说法是24小时生效3.建议咨询10086

你好,很有可能,你那个流量是是某个app专属流量,不可以作为其他软件上网聊天等,所以使用上网功能就会产生流量扣话费.

现在流量种类很多,有本地流量、省内流量、国内流量以及定向流量.流量未使用完,产生费用,需要先和手机

有些流量是省内流量、有的流量是区分cmwap与cmnet的,如果包月是cmwap的. 2原因,不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况,具体的情况应该到营业厅的去问清楚: 1,不在这个区域内使用的话也会扣除话费,但是使用的是cmnet的话,就是扣话费的

移动大王卡的流量资费是1元1G,你看见的流量应该是定向流量,是专用软件才可以使用的流量.QQ不包含在内.所以QQ使用的流量是需要花钱的.

电信公司在这方面管得挺泛滥的,从来没有把人说清楚流量,现在分定向流量和包月流量,定向流量就是规定你几个APP使用的流量.所以你在使用流量的时候一定要注意,定向流量,还有,但你的通用流量不一定就还有.所以会造成扣费的现象.

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