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为啥有流量却扣话费

有两种原因,1是你手机卡里的流量不够了,所以扣话费,2是运营商系统出现故障了,乱扣费,建议本人拿着身份证和手机卡到营业厅查询,找客服解决问题.

若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致.2.咨询运营商是否流量费用所导致.3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试.4.更换其他手机卡尝试.

目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”.温馨提醒:1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况.

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况.温馨提示:如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解.

有流量还扣费主要是以下原因:1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费.2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用.3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序.如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086.

首先需确认一下目前剩余的流量是否是定向流量,是否只能用于特定的应用;再看一下此剩余的流量有没有手机接入点的特殊设置要求,如果有,接入点在设置不正确的情况下也会出现另扣话费的情况.如非以上原因,还可联系相应的运营商客服咨询了解.

原因:1、该流量为定向流量,定向流量指的是某一种业务“专属”的流量,只有使用指定业务的时候才会抵扣定向流量.2、该流量为限时流量,即在某一指定时段使用时才抵扣该流量,比如闲时流量包仅限于每日23:00至次日7:00使用时才有效,其余时段该流量不生效.3、该流量为本地/省内流量,而你在本地以外/省内以外使用.4、流量限制使用的网络性质,比如仅限于4G网络下使用,而如果终端不支持4G或者4G网络信号没有覆盖到则不会应用该流量.建议你可以致电客服具体查询,如果真的出现计费错误运营商是会负责到底的.

如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量套餐的开通未生效;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取.如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.

你好,很有可能,你那个流量是是某个app专属流量,不可以作为其他软件上网聊天等,所以使用上网功能就会产生流量扣话费.

没用错卡,也是全国通用的流量的话,可以打客服投诉把流量用的话费追回来.很有效的

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